”Tunnen olevani erittäin tervetullut”, sanoo Anders Torell, Oriolan uusi kuluttajaliiketoiminnan johtaja ja Kronans Apotekin toimitusjohtaja

Anders Torell, Kronans Apotek

Anders Torell, Oriolan uusi kuluttajaliiketoiminnan johtaja ja Kronans Apotekin toimitusjohtaja aloitti työssään tammikuun alussa. Anders siirtyi meille ICAasta, jossa hän on työskennellyt vuodesta 2003 eri tehtävissä: logistiikkajohtajana, Maxi-liiketoiminnan johtajana sekä Rimi Balticin Viron maajohtajana. Viimeksi hän on toiminut ICA Sverigen ohjelmajohtajana.

Miltä tuntuu aloittaa työskentely Oriolassa ja Kronans Apotekissa?
– Erittäin hyvältä! Olen odottanut työn alkamista kuuden kuukauden ajan, joten nyt minulla on kova palo aloittaa. Odotan innokkaana sitä, että pääsen töihin käsiksi.

Mikä on uutena tulijana käsityksesi Kronans Apotekista?
– Täällä on paljon päteviä ja omistautuneita työntekijöitä, jotka ovat erittäin kouluttautuneita. Yrityksessä on hyvin positiivinen henki. Asiointi apteekeissa ja vierailut palvelutoimistossa ovat olleet positiivisia kokemuksia.

Miten Kronans Apotekia pitäisi mielestäsi kehittää?
– Yksi asia on digitalisointi. Se vaikuttaa asiakkaisiin, ja meidän täytyy olla siinä mukana. Meidän on seurattava, mitkä yritykset vievät tätä kehitystä eteenpäin. On erittäin vaikea ennakoida, mitä tapahtuu viiden vuoden kuluessa. Siksi meidän täytyy seurata kehitystä ja käsitellä tähän liittyviä asioita nykyistä nopeammin.

Millainen johtaja olet?
– Olen rento ja varma. Olen ammattimainen, mutta myös lämmin ja huumorintajuinen. En ole sellainen johtaja, joka puuttuu yksityiskohtiin. Uskon läsnäolevaan johtajuuteen, kuuntelemiseen ja motivoimiseen. En esimerkiksi aio sulkeutua toimitusjohtajan työhuoneeseeni vaan istua muiden työntekijöiden kanssa avokonttorissa.

Miten hyvin tunnet apteekkialaa?
– Olen kuuden viime kuukauden aikana omistautunut opettelemaan apteekkialaa. Minulla on kaupan alan tausta, joten se osa on tuttua. Olen työskennellyt myös logistiikan parissa. Apteekkialaan liittyviä viranomaisasioita ja sääntelyä en hallitse kovin hyvin, mutta Kronans Apotekissa on paljon osaamista näistä asioista, joten tunnen oloni varmaksi.

Mitä mieltä olet apteekin roolista kaupan ja hoitoalan toimijana?
– Itse uskon siihen, että ihmiset mieltävät tulevaisuudessa apteekin kaupaksi, joka auttaa heitä voimaan paremmin. Ihmiset tarvitsevat lääkkeitä ja hoitoa mutta myös terveyttä ylläpitäviä asioita, kuten käsikauppalääkkeitä, hammasharjoja ja ihonhoitotuotteita. Ne auttavat hoitamaan terveyttä. Apteekin perusajatuksena on saada kuluttaja-asiakkaamme voimaan paremmin.

Oletko havainnut Kronans Apotekissa kehittämismahdollisuuksia?
– Mahdollisuuksia löytyy aina. Uskon, että me tarvitsemme tarkempia tietoja asiakkaistamme. Mistä asiakkaat oikeastaan pitävät? Mitä he haluavat? Mitä he ajattelevat Kronans Apotekista, ja mitä brändimme edustaa? Näitä asioita meidän on työstettävä enemmän. Se on pitkäjännitteistä työtä.
– Meidän on myös tehtävä yhteistyötä Oriolan, Svensk Dosin sekä ICT Health supportin kanssa. Yhdessä voimme parhaiten vastata asiakkaiden tarpeisiin.

Tietoja Andersista

Perhe: 17- ja 19-vuotiaat tyttäret. ”Tytöt ovat itsenäistymisen kynnyksellä, ja tähän liittyy niin iloja kuin huoliakin.” Vaimo Anneli työskentelee Tukholman kaupungintalolla.

Kiinnostuksenkohteet: Pitää purjelautailusta. Kuului nuorena lajin huippuihin, sijoittui viime vuoden Ruotsin mestaruuskisoissa 16. sijalle. Harrastaa murtomaahiihtoa ja laskettelua sekä juoksemista. Pelaa golfia ja purjehtii.