Äänessä asiantuntija: Työ asiakkuusjohtajana on monipuolista ja innostavaa

Oriolalla 21 vuotta viihtynyt Simon Ollus kertoo työstään asiakkuusjohtajana, jossa häntä kiehtoo työn monipuolisuus ja myyntityön haasteellisuus. Kauppatieteiden maisteri tuli aikanaan Oriolalle tuolloin vastaperustetulle lääkeyritysasiakasosastolle ja on jäänyt sille tielle.

”Työskentely asiakkaiden kanssa on ollut antoisaa. Parasta työssä on ideointi, kun löydämme asiakkaalleni häntä parhaiten palvelevan palvelukokonaisuuden. Tietenkin myös kollegat vuosien varrella ovat olleet mahtavia”, kertoo Simon.

Asiakkuusjohtajana Simonin päätehtäviin kuuluvat yhteydenpito niin uusien kuin Oriolan jo asiakkaina olevien lääkeyritysten kanssa sekä tarjousten ja sopimusten tekeminen. Simonilla on vuosien kokemus alalta ja osa tietotaidosta on karttunut hänen omien sanojensa mukaan ”kantapään kautta”. Hiljainen tieto siirtyy myös organisaatiossa muille Simonin toimiessa usein myös mentorina uusille oriolalaisille.

Asiakastyöskentelyssä ”Business is personal”

Asiakkaan kuuntelu ja hyvä keskittymiskyky ovat Simonin mukaan hyvän asiakastyön salaisuus.

”Kun kuuntelee asiakasta tarkasti, löytää juuri oikeanlaisen tuotteen asiakkaan tarpeisiin”, Simon kertoo. Oma ammattitaito ja ideointikyky auttavat onnistumaan.

Simonin mukaan myynti ja työskentely asiakkaiden kanssa ei ole vuosien saatossa muuttunut paljon.

”Edelleen tapaan asiakkaiden kanssa kasvotusten ja pidän heihin yhteyttä henkilökohtaisesti”, Simon kertoo.

Oriolalla työskentelyn parhaiksi puoliksi Simon mainitsee työkaverit.

”Osasta kollegoista on vuosien saatossa tullut myös ystäviä”, Simon kertoo hymyillen. Lisäksi hän on huomannut, että kaikilla on yhtä korkeat tavoitteet ja halutaan tehdä yhdessä työtä asiakkaiden parhaaksi.

Oriolalla on hänen mukaansa myös hyvät mahdollisuudet kehittyä ja saada monipuolista lääkealan kokemusta, koska talon sisältä löytyy paljon erilaisia tehtäviä.

"Oriola tarjoaa mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä uralla tai jopa vaihtaa sitä kokonaan uuteen suuntaan”, Simon summaa.