Oriolan toimituksissa edelleen ongelmia

Toimituksissamme on ollut valitettavasti edelleen ongelmia. Lääketilauksista valtaosa on toimitettu asiakkaillemme, mutta toimitusten sisällöissä ja lähetyslistoissa on edelleen puutteita. Uuden tietojärjestelmämme toiminta vaatii yhä korjauksia, joiden eteen teemme töitä tauotta.  

Hätätoimituksia on toimitettu asiakkaille kaikin mahdollisin keinoin. Asiakaspalvelumme linjat ovat valitettavasti olleet ruuhkautuneita. Tilannetta parantaaksemme olemme lisänneet merkittävästi henkilöitä asiakaspalveluumme ja teemme kaikkemme voidaksemme vastata jokaiseen yhteydenottoon. Olemme aktiivisesti yhteydessä asiakkaisiimme.

Keskitämme kaikki resurssimme toimitusten kuntoon saattamiseen ja tilanteen ratkaisemiseen. Olemme äärimmäisen pahoillamme tilanteesta.

Lisätietoa:
Leena Salomaa, viestintäpäällikkö, Oriola Oyj, +358 50 367 3304, leena.salomaa@oriola.com