Laadukkaat potilastukiohjelmat ja lääkeinformaatiopalvelut

Lääkeyritykset, apteekit ja muut lääkealan toimijat voivat ulkoistaa lääkevalmisteiden potilastukiohjelmansa  ja/tai lääkeinformaatiotehtävänsä asiantuntijoidemme hoidettavaksi. Näin resurssit pystytään hyödyntämään optimaalisesti ja saavuttamaan kustannussäästöjä laadukkaasta palvelusta tinkimättä.

Asiantunteva lääkeinformaatiopalvelu tarjoaa neuvontaa lääkkeistä ja lääkinnällisistä laitteista

  • Lääkeyritykset, apteekit ja muut lääkealan toimijat voivat ulkoistaa lääkevalmisteiden lääkeinformaatiotehtävänsä asiantuntijoidemme hoidettavaksi.  
  • Lääkeinformaatiotiimillämme on vankka kokemus lääketurvasta ja tuotteiden laatuun liittyvistä asioista. Työntekijämme ovat työskennelleet apteekissa, joten he osaavat työskennellä asiakaslähtöisesti ja noudattavat työskentelyssään tarkasti eettistä työskentelytapaa.
  • Palvelumme on saatavilla puhelimitse, sähköpostitse ja chat-palveluna.
  • Palvelukielemme ovat suomi, ruotsi ja englanti.
  • Palvelumme on käytössänne päivittäin klo 8–22.

Palvelumme voi kattaa kaikki yrityksesi tuotteet tai esimerkiksi yhden vaativan valmisteen tai laitteen.

Potilastukiohjelma turvaa potilaan lääkehoidon onnistumisen

  • Potilastukiohjelmamme tarjoaa siihen rekisteröityneille potilaille lääkevalmisteen käyttöön liittyvää yksilöllistä neuvontaa ja tukea lääkehoidon onnistumiseksi.
  • Ohjelma sopii kaikille lääkevalmisteille, erityisesti niille, joille edellytetään tehostettua riskinhallintaa tai joiden annostelun säännöllisyys on välttämätöntä hoidon onnistumisen kannalta.
  • Ohjelmaan voi sisältyä ennalta sovitut yhteydenotot potilaisiin puhelimella tai tekstiviesteillä.
  • Ohjelmaan rekisteröityneet potilaat voivat myös halutessaan ottaa yhteyttä palveluun oma-aloitteisesti.
  • Käytämme potilastukiohjelmissa kehittämäämme SOPHIA-tietokantaa. SOPHIA on suunniteltu siten, että se täyttää erityisesti lääketurvan ja tietosuojan asettamat vaatimukset.
  • Palvelumme on saatavilla puhelimitse.
  • Palvelukielemme ovat suomi, ruotsi ja englanti ja palvelun aukioloaika voidaan sopia joustavasti.

Suunnittelemme potilastukiohjelmat kanssasi potilaan lääkehoidon onnistumisen tueksi.

Annika Norstedt

Annika Norstedt

Head of Medical Information and Pharmacovigilance Team Lead
Phone Icon +46 70 725 62 90

Palvelut lääkeyrityksille