Laadukkaat ja kustannustehokkaat lääkeinformaatio- ja potilastukipalvelut

Lääkeyritykset, apteekit ja muut lääkealan toimijat voivat ulkoistaa lääkevalmisteiden lääkeinformaatiotehtävänsä- ja/tai potilastukiohjelmansa asiantuntijoidemme hoidettavaksi. Näin resurssit pystytään hyödyntämään optimaalisesti ja saavuttamaan kustannussäästöjä laadukkaasta palvelusta tinkimättä.

Asiantunteva lääkeinformaatiopalvelu tarjoaa neuvontaa lääkkeistä ja lääkinnällisistä laitteista

  • Lääkeyritykset, apteekit ja muut lääkealan toimijat voivat ulkoistaa lääkevalmisteiden lääkeinformaatiotehtävänsä asiantuntijoidemme hoidettavaksi.  
  • Lääkeinformaatiotiimillämme on vankka kokemus lääketurvasta ja tuotteiden laatuun liittyvistä asioista. Työntekijämme ovat työskennelleet apteekissa, joten he osaavat työskennellä asiakaslähtöisesti ja noudattavat työskentelyssään tarkasti eettistä työskentelytapaa.
  • Palvelumme on saatavilla puhelimitse, sähköpostitse ja chat-palveluna.
  • Palvelukielemme ovat suomi, ruotsi ja englanti.
  • Palvelumme on käytössänne päivittäin klo 8–22.

Palvelumme voi kattaa kaikki yrityksesi tuotteet tai esimerkiksi yhden vaativan valmisteen tai laitteen.

Potilastukipalvelu turvaa potilaan lääkehoidon onnistumisen

  • Potilastukipalvelumme tarjoaa siihen rekisteröityneille potilaille lääkevalmisteen käyttöön liittyvää yksilöllistä neuvontaa ja tukea lääkehoidon onnistumiseksi.
  • Palvelumme sopii kaikille lääkevalmisteille, erityisesti niille, joille edellytetään tehostettua riskinhallintaa tai joiden annostelun säännöllisyys on välttämätöntä hoidon onnistumisen kannalta.
  • Palveluun voi sisältyä ennalta sovitut yhteydenotot potilaisiin puhelimella tai tekstiviesteillä.
  • Palveluun rekisteröityneet potilaat voivat myös halutessaan ottaa yhteyttä palveluun oma-aloitteisesti.
  • Käytämme palvelussa kehittämäämme SOPHIA-tietokantaa. SOPHIA on suunniteltu siten, että se täyttää erityisesti lääketurvan ja tietosuojan asettamat vaatimukset.
  • Palvelumme on saatavilla puhelimitse.
  • Palvelukielemme ovat suomi, ruotsi ja englanti ja palvelun aukioloaika voidaan sopia joustavasti.

Suunnittelemme palvelukokonaisuuden kanssasi potilaan lääkehoidon onnistumisen tueksi.