Uuteen Alkuun

Turun Runosmäen apteekkari Lenita Jokinen sai kokonaan uuden apteekkiluvan viime vuonna. Apteekin perustamisessa auttoivat Oriolalta saadut, konkreettiset neuvot.

Kokonaan uuden apteekin perustaminen alusta saakka ei ole helpoin tapa ryhtyä apteekkariksi. Sen tietää Turun Runosmäen apteekkari Lenita Jokinen, joka sai uuden apteekkiluvan vuosi sitten.
–Uuden apteekin perustaminen vaatii täysin uuden apteekkiluvan, eli jouduin lähtemään ikään kuin tyhjästä liikkeelle. Lääkevaraston lisäksi hankin kalusteet ja oikeastaan kaiken, mitä apteekissa tarvitaan.
Alkuun pääsemisessä auttoivat Oriolan uudelle apteekkarille suunnatut palvelut.
– Ilmoitin, että olen perustamassa apteekkia, ja sain heti sopimuspaperit sekä tilaus- ja toimitusehdot. Oriolan sähköisessä Apteekkikansiossa oli kuvattu tarkasti, miten tilausliikenne Oriolan kanssa toimii, ja apteekin kannalta tärkeät tilausten lähetysten määräajat. Ensimmäiset tilaukset olivat valtavia, useiden satojen rivien mittaisia. Näitä lähettäessä olin yhteydessä lääkemyyntiin. Oli hyvä, että ensimmäisten tilausten perillemeno saatiin varmistettua.
Ensimmäiset tilaukset ja toimitukset Oriolaan tehtiin pari viikkoa ennen apteekin avaamista. Oriolan toiminnanohjausjärjestelmistä johtuneet toimitusvaikeudet alkoivat samana päivänä, kun apteekin avajaisia vietettiin.
– Kärsimme pahoista ongelmista tavaran toimitusten suhteen apteekin ensimmäiset kaksi kuukautta, koska Oriolasta oli vakuutettu, että toimituskatkos kestävät vain viikonlopun ajan. Olin tilannut vain pienen pohjavaraston, koska kuvittelin, että saamme avajaisviikonlopun jälkeen tavaraa normaalisti. Uskon, että Oriolalla toimittiin parhaansa mukaan tilanteen ratkaisemiseksi, mutta alun hankaluudet kyllä harmittivat.

Koko henkilöstö Farentalta

Jokinen on hyödyntänyt apteekissaan Oriolan monipuolisen tuotevalikoiman lisäksi myös apteekkihenkilöstön optimointipalveluita.
– Minulla on töissä kuuden työntekijän rinki, ja he kaikki tulevat  Farentan kautta. Yhteistyö Farentan kanssa on tuonut valtavasti joustoa omaan toimintaani, sillä näin alkuvaiheessa minun olisi ollut vaikea hahmottaa yksin, milloin tarvitsen minkäkin verran henkilöstöä. Ruuhkapiikkejä ja henkilöstötarpeita olisi ollut vaikea hahmottaa ilman tällaista tukea.
Yhteistyö on helpottanut käytännön työtä ja tarjonnut riskittömän vaihtoehdon henkilöstön palkkaukselle. Farentan apteekkitiimi pitää Jokiseen säännöllisesti yhteyttä ja ratkoo yhdessä eteen tulevia henkilöstöhaasteita.
– Esimerkiksi sairauslomatapauksissa Farenta pyrkii hankkimaan sijaisen. Työntekijät ovat kuitenkin kuin omiani. He ovat todella ammattitaitoisia ja osaavia. Parasta on, että vaikka työntekijät eivät vaihdu päivittäin, vaan oma apteekkini on myös heille pysyvä työpiste.

Toiminnan vakiintuminen vie aikansa

Vielä apteekkiuran alussa Jokinen ei olisi osannut kuvitella itseään apteekkarina. Oman apteekin perustaminen oli lopulta kuitenkin helppo päätös: Jokinen oli toiminut aiemmin 15 vuoden ajan apteekkiproviisorina Tampereen Kaukajärvellä. Viime vuodet hän toimi ison apteekin proviisorina ja valmisteli apteekkipalveluihin liittyvää väitöskirjaa.
– Työnkuvani oli hyvin yrittäjämäinen. Apteekkari, jolle työskentelin, antoi minulle paljon vastuuta, ja sain hoitaa apteekkia kuin omaani. Idea kokonaan omasta apteekista alkoi syntyä pikku hiljaa.
Täysin kivuttomasti uuden apteekin aloittaminen ei ole kuitenkaan sujunut. Jokinen katsoo silti positiivisin mielin kohti tulevaa.
– Tilanne elää alussa paljon, ja kestää aikansa, ennen kuin toiminta alkaa vakiintua.

Teksti: Pi Mäkilä Kuva: Vesa Tyni