Jennie - Asiakaspalvelu

Mitä teet Oriolassa?

Työskentelen asiakaspalvelussa ja rakastan sitä! Pandemian aikaan olemme työskennelleet kotona, mikä on ollut täysin erilaista, mutta toiminut hyvin! Kaipaan kuitenkin paljon työkavereita ja yhteisiä kahvihetkiä. Vaikka työskentely sujuu hyvin digitaalisesti, kaipaan muuten kuin tietokoneen ja puhelimen välityksellä tapahtuvia sosiaalisia kontakteja.

Olemme yhdistäneet asiakaspalvelussa isot asiakasryhmämme, terveydenhuollon ja apteekit, yhdeksi ryhmäksi.Tuemme siis asiakkaita hyvin laajalla alueella. Asiakaspalvelumme on hyvin monipuolista ja opin edelleen melkein joka päivä jotakin uutta.

Saan energiaa monesta asiasta, kuten liikunnasta, ystävistä ja juhlimisesta. Joskus on myös mukavaa katsoa elokuvaa sängyssä loikoillen ison karkkikulhon kera.

Kuvaile päivääsi!

Olen aamuihminen ja aloitan useimmat päiväni lukemalla kaksi sanomalehteä kahvin ja aamiaisen kera. Tämän jälkeen menen ulos kävelylle ennen töiden aloittamista. Työpäivän täyttävät kullekin päivälle määritetyt tukitehtävät, joita edistämme täydellä höyryllä.

Lapseni muuttivat kotoa juuri ennen pandemian alkua, joten sain kotiini työhuoneen ennen kuin aloimme työskennellä täysipäiväisesti kotoa käsin.

On mukavaa, kun voi sulkea työhuoneen oven päivän päätteeksi, ja työhön saa näin etäisyyttä.

Työpäivän jälkeen kuntoilen tai käyn kävelyllä. Minulle on etenkin pandemian aikaan tärkeää tuntea, että menen töihin ja tulen töistä pois. Nautin myös ystävieni tapaamisesta ja vietän aikaa perheeni kanssa niin paljon kuin mahdollista.

image description

Miten hyödynnät asiantuntijuutta työssäsi?

Kohtaamme asiakaspalvelussa päivittäin hankalia kysymyksiä. Mitä enemmän tietoa on, sitä itsevarmemmin pystyy toimimaan tehtävässä.

Hieman isommassa tiimissämme on myös aina tarve kouluttaa työkavereita, ja digitaaliset työvälineemme ovat kerrassaan mahtava tapa järjestää koulutuksia yhdelle hengelle tai isommalle joukolle.

Mistä saat energiaa?

Ehdottomasti ulkoilusta ja metsässä kävelystä. Kun asuu pienessä Enköpingin kaupungissa Ruotsissa, on lähellä sekä ravintoloita että luontoa. Pieni harrastukseni on tehdä omia ihovoiteita oliiviöljystä ja mehiläisvahasta ja sekoittaa ne eteeristen öljyjen kanssa. Se vie aikaa ja saa koko talon tuoksumaan ihanalta.

Rentoudun parhaiten porealtaassa samppanjalasillisen äärellä!

image description

Mitä terveys tarkoittaa sinulle?

Terveys tarkoittaa minulle sisäistä ja ulkoista hyvinvointia. Pidän kuntoilusta ja esimerkiksi spinning-tunneille osallistumisesta. Nyt kun työskentelemme kotona, liikkuminen on minulle entistäkin tärkeämpää.

Haluaisitko sanoa jotain tuleville työkavereillesi?

Mikään ei ole samanlaista kuin aloittaessani noin 30 vuotta sitten. Organisaatio on kehittynyt kaikilla alueilla. Jos se kuulostaa sinusta jännittävältä, tule meille töihin ja pysy mukana!