Kaikki mitä asiakas tarvitsee
24.4.2017
Oriola ja Farenta yhdistivät viime syksynä voimansa, ja tuloksena on ainutlaatuinen ja markkinoiden paras palveluvalikoima terveydenhuollon toimijoille kliinisestä tutkimuksesta kuluttajien palveluun saakka.
Oriola ja Farenta tunnetaan vahvasta osaamisesta, tietotaidosta ja laadukkaista palveluista. Palveluvalikoima on nyt ennennäkemättömän laaja.
– Olemme nyt lääkeyrityksen kumppani lääkkeen koko elinkaarella. Vahvuutemme on ollut aina asiakaslähtöisyydessä ja nyt pystymme auttamaan asiakkaitamme entistä kokonaisvaltaisemmin. Riittää, että asiakkaalla on tuote – me voimme auttaa kaikessa muussa aina tarpeen mukaan, Oriolan Suomen ja Baltian palveluista vastaava liiketoimintayksikön johtaja Annastiina Palmroth-Holst tiivistää.
– Teemme kaikkemme, jotta asiakkaamme menestyvät markkinoilla.
Vahvaa logistiikkakokonaisuutta on täydennetty laajoilla asiantuntijapalveluilla. Lääkeyrityksille ja sairaaloille tarjotaan koko lääkkeen arvoketjun kattava palvelukokonaisuus, jota johtaa Mikko Veräjänkorva. Apteekeille tarjotaan henkilöstöoptimointia ja -palveluita, joita johtaa Mikko Törmä.
– Asiantuntijapalvelumme nivoutuvat saumattomasti asiakkaan erilaisiin tarpeisiin. Asiakkaamme pystyvät ylläpitämään korkeat laatuvaatimukset riippumatta yrityksen ulkoisista tai sisäisistä muutostilanteista. Asiantuntijapalvelut ovat nimenomaan tehty joustamaan asiakkaiden tarpeen mukaan ja mahdollistamaan laadukkaan ja tehokkaan toiminnan kaikissa olosuhteissa, Mikko Veräjänkorva sanoo.
Palvelut lääkkeen koko elinkaarelle Pohjoismaissa ja Baltiassa
– Yhdistimme voimamme, koska lääkeyrityksen etu on saada kaikki palvelut yhdeltä toimijalta Pohjoismaissa ja Baltiassa, Mikko Veräjänkorva kiteyttää.
– Tarjoamme lääkeyrityksille kattavasti mm. tutkimus-, Market Access-, logistiikka-, kaupallistamis-, laatu-, myyntilupa-, lääketurva-, lääkeinformaatio ja käännöspalveluita. Kehitämme valikoimaa jatkuvasti asiakkailta saadun palautteen ja tarpeiden mukaisesti.
Monipuoliset palvelut apteekeille
Oriolalla on ollut aina tiivis yhteistyö apteekkien kanssa. Oriola palvelee apteekkeja päivittäin ja järjestää apteekkilaisille satoja erilaisia tilaisuuksia ja tapahtumia vuosittain. Pelkästään vuosittainen Road Show kokoaa yhteen yli tuhat apteekki- ja lääkealan ammattilaista. Asiakkaiden päivittäisenä apuna ovat myös sähköiset kanavat Farentaverkko ja OriolaPro.
– Nyt pystymme auttamaan apteekkeja myös mitoittamaan henkilöstömäärän apteekin tarpeen mukaiseksi. Meillä on 400 farmasistia auttamassa joka toisessa Suomen apteekissa. Esimerkiksi muutostilanteissa jokaisen apteekin kannattaa hyödyntää optimointipalveluamme, Mikko Törmä sanoo.
